Доставка и плащане

  • При постъпване на заявка доставчикът потвърждава на клиента приетата поръчка по телефон или електронна поща.
  • Заявената стока се предава на куриерска фирма Еконт и се изпраща на зададения от клиента адрес на доставка.
  • Срокът за изпращане на поръчката е от 1 до 3 работни дни в зависимост от наличността към момента на поръчката.
  • Обикновено доставката се изпълнява на следващия работен ден.
  • Разходите по транспорта на стоките и стойността на наложения платеж са за сметка на купувача.
  • Куриерската услуга се заплаща от купувача на куриера при доставката на стоката.

Цените за доставка са:

  • Доставка до офис на Еконт: 4.79 лева
  • Доставка до адрес на клиента: 7.88 лева.

Право на рекламация

Според чл.55 от Закона за защита на потребителите и правилата за търговия потребителят има право на рекламация при:

  • констатирани липси;
  • дефекти на стоката;
  • несъответствие с обявения размер;
  • несъответствие с обявената търговска марка.

Рекламацията се предявява до 14 (четиринадесет) дни след закупуването на стоката.

При предявяване на рекламация потребителят може да претендира за:

  • възстановяване на заплатената сума;
  • заменяне на стоката с нова;
  • отбив от цената.

Връщане и замяна на закупена стока

Според Закона за защита на потребителите в срок от 14 дни след получаване на стоката клиентът има право да я върне или замени, като са спазени следните условия:

  • Запазен добър търговски вид (стоката не е скъсана, надраскана, носена);
  • Не са налице повреди, причинени от неправилна употреба;
  • Запазена оригинална опаковка, консумативи и аксесоари, в случай, че е имало включени такива;

Транспортните разходи за връщане на стока са за сметка на клиента.